Правила обмена

1.1. Настоящее Соглашение определяет условия предоставления услуг сервисом Onegin Exchange и является публичной офертой, адресованной любому физическому или юридическому лицу, желающему воспользоваться услугами обмена цифровых активов.

1.2. Использование сайта onegin-exchange.com означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящими Правилами обмена, Политикой KYC/AML, Политикой конфиденциальности и иными документами, размещенными на сайте.

1.3. Перед использованием сервиса Пользователь обязан ознакомиться с действующей редакцией настоящих Правил.

1.4. Администрация сервиса оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления Пользователей. Актуальная версия документа всегда размещается на сайте onegin-exchange.com.

Сервис — онлайн-платформа Onegin Exchange, расположенная по адресу onegin-exchange.com.

Пользователь — лицо, использующее услуги сервиса.

Заявка — запрос Пользователя на проведение обменной операции, оформленный через сайт сервиса.

Исходная валюта — актив, передаваемый Пользователем сервису.

Результирующая валюта — актив, получаемый Пользователем после завершения обмена.

Курс обмена — соотношение между Исходной и Результирующей валютой на момент обработки заявки.

Платежная система — сторонняя система обработки платежей, банковских переводов или цифровых активов.

Резерв — объем доступных средств сервиса для проведения обменных операций.

3.1. Сервис предоставляет Пользователю услуги по обмену цифровых активов, криптовалют и иных платежных средств, доступных на сайте.

3.2. Услуги оказываются на условиях, действующих на момент оформления заявки.

3.3. Сервис не является банком, инвестиционной компанией, брокером или платежной системой.

4.1. Для проведения обмена Пользователь оформляет заявку через интерфейс сайта.

4.2. После создания заявки Пользователь получает реквизиты для оплаты.

4.3. Заявка считается принятой к исполнению после получения сервисом средств Пользователя и необходимых подтверждений сети либо платежной системы.

4.4. Сервис осуществляет обмен на безотзывной основе после получения средств Пользователя.

4.5. Пользователь подтверждает, что законно владеет средствами, используемыми при совершении обмена.

4.6. Пользователь обязуется самостоятельно соблюдать требования законодательства своей страны, включая налоговые обязательства.

4.7. Сервис прилагает все разумные усилия для максимально оперативного исполнения заявок.

4.8. При необходимости сервис вправе запросить дополнительную информацию для завершения обменной операции.

4.9. Если Пользователь после оплаты желает отказаться от обмена, возврат осуществляется по текущему рыночному курсу за вычетом 5% от суммы операции, а также всех фактически понесенных расходов, включая комиссии платежных систем и возможные курсовые разницы.

5.1. Размер комиссий и обменный курс отображаются на сайте в момент оформления заявки.

5.2. Сервис вправе изменять курсы и комиссии без предварительного уведомления.

5.3. Все комиссии, применяемые к операции, отображаются в заявке до её подтверждения Пользователем.

5.4. Вознаграждение сервиса включается в курс обмена либо удерживается из суммы результирующей валюты.

6.1. После оформления заявки Пользователь обязуется перевести указанную сумму на реквизиты, предоставленные сервисом.

6.2. Выплата средств производится после получения и проверки поступивших активов.

6.3. Для заявок с использованием банковских переводов сервис может устанавливать ограниченное время на оплату заявки. При истечении времени заявка может быть отменена автоматически.

6.4. Если оплата поступила после отмены заявки, сервис вправе восстановить заявку и пересчитать курс обмена по актуальным рыночным условиям.

6.5. При обмене криптовалюты на фиатные средства курс не фиксируется на время существования заявки.

6.6. Если рыночный курс изменяется более чем на 0,3% относительно рыночной цены Binance, сервис вправе произвести перерасчет заявки как в большую, так и в меньшую сторону.

6.7. Выплата осуществляется после получения необходимого количества подтверждений сети блокчейн.

6.8. В целях предотвращения мошенничества сервис вправе приостановить обработку заявки и удерживать средства до выяснения обстоятельств.

6.9. Сервис вправе устанавливать ограничения по минимальным и максимальным суммам обмена.

6.10. При использовании банковских переводов Пользователь подтверждает, что перевод осуществляется с личного счета или карты, принадлежащих ему на законных основаниях.

6.11. В случае поступления средств с корпоративных счетов или иных источников, создающих повышенные риски для сервиса, администрация вправе удержать дополнительные расходы, связанные с обработкой такого платежа.

6.12. При операциях с наличными средствами условия проведения сделки согласовываются индивидуально с оператором сервиса.

6.13. Пользователь обязуется отправлять только официальные цифровые активы, поддерживаемые сервисом.

6.14. Пользователь обязан внимательно проверять все платежные реквизиты перед оплатой заявки.

6.15. Сервис не несет ответственности за последствия ошибок, допущенных Пользователем при заполнении реквизитов.

6.16. После создания заявки Пользователь обязан проверить данные, указанные в заявке и письме-подтверждении. При обнаружении ошибки необходимо немедленно прекратить оплату и связаться со службой поддержки.

7.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента создания Пользователем заявки.

7.2. Создание заявки означает полное согласие Пользователя с настоящими Правилами обмена.

7.3. Все параметры заявки фиксируются системой автоматически и могут использоваться при разрешении спорных ситуаций.

8.1. Ответственность сервиса ограничивается суммой средств, полученных по конкретной заявке.

8.2. Сервис не несет ответственности за задержки и сбои, вызванные работой банков, платежных систем, блокчейн-сетей, интернет-провайдеров и иных третьих лиц.

8.3. Сервис не участвует в сделках между Пользователем и третьими лицами и не выступает посредником при расчетах между ними.

8.4. Пользователь несет полную ответственность за достоверность предоставленных данных.

8.5. Информация, содержащаяся в базе данных сервиса, считается достоверным источником при рассмотрении спорных ситуаций.

8.6. Стороны освобождаются от ответственности при возникновении обстоятельств непреодолимой силы.

8.7. Сервис вправе отказать в выполнении заявки и вернуть средства на реквизиты отправителя в случаях, предусмотренных внутренними правилами, требованиями безопасности или политикой KYC/AML.

8.8. В отдельных случаях срок обработки заявки может составлять до 24 часов с момента поступления средств.

9.1. Сервис вправе отказать в проведении любой операции без объяснения причин.

9.2. Сервис вправе приостанавливать подозрительные операции для проведения дополнительной проверки.

9.3. Средства, отправленные на реквизиты сервиса без создания заявки, могут быть возвращены отправителю за вычетом комиссий и расходов, связанных с возвратом.

9.4. Сервис вправе направлять Пользователю уведомления о статусе заявки на указанный адрес электронной почты.

9.5. Все споры и разногласия стороны обязуются решать путем переговоров.

9.6. Для подачи претензии Пользователь может обратиться по адресу электронной почты support@onegin-exchange.com.

9.7. Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами обмена, понимает их содержание и принимает их в полном объеме.